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在中国自建电商渠道有出路吗【39中华】

发布时间:2021-01-14 16:34:47 阅读: 来源:往复泵厂家

首先表述一下我的观点,我认为平台型电商一定还是会继续发展,但是在3-5年平台型电商只会保留几个,那么企业的自建电商渠道一定会有一个爆发。原因何在,待极爷给大家道来。

电商在中国正逐步从早期野蛮发展步入相对稳健的成熟阶段,从这几个方面看,平台模式的高烧会有退去的趋势!

观点1

流量变现原本建立在低成本获得用户的基础上,这个水位落差在缩小

在前一篇文章讲过,其实平台最重要的指标就是流量,而变现的能力就是靠贩卖流量的差价,怎么理解,就是一个平台前期在低成本的时候聚集大量的流量,然后在日益竞争的环境下,流量获取成本越来越高的时候,通过流量的低买高卖赚取差价,这样差价越大,自然收入就会越高。但是随着人口红利的消失,流量成本也已经趋于稳定,所以要想再靠这个落差来赢利,是越来越难。

同时已经步入移动互联网时代,流量趋于碎片化,未来的流量的生力军都是一批互联网原住民,他们要的是个性和体验,那么对于平台的流量聚齐提出了更高的要求,固然获取新用户的成本自然是一路攀升,据了解,现在获取一个新用户的成本在120元左右,如此之高的流量成本,当商家发现自建商城获取用户成本要低于这个的时候,谁还会继续在平台上去运营呢?

再次商家都知道,在平台上运营,自己的客户终究是属于平台的,很多商家都在试图努力将他们引导到自己的官网或者独立渠道,但是几乎都不成功。很大的原因就是因为商家依赖的是平台,并不是你这个商家本身,从未来的发展趋势来讲,商家一定需要聚集真正属于自己的用户,当商家发现自己的运营全部要依赖于平台的时候,他们一定会采取行动,而越早去做这件事情就越早收益。

观点2

在平台上的消费者用户体验很难达到统一

这一点,我相信大家都有在淘宝或者天猫买过东西,每次消费者在平台上购买商品和服务,都是和不同的商家打交道,所以每次购物的体验很难一致,今天买一件衣服,服务特别好,你的感受很好,明天买一件裤子,换了一个商家,可能服务不好,他对服务的定义和服务的标准不一样,可能他认为这样的服务就可以了。物流也是一样,在十个商家买东西,我需要收十个快递,而且到达的时间各不一样。零售服务要留住客人,从长远来说,最需要的是建立一种可持续的购物体验,包括商品售价可信度,商品品质,日常服务标准等,这也是麦当劳之所以具有品牌价值,星级酒店之所以让人相信并愿意为此买单的内在元素。

而以上的这个需求平台模式再怎么规范,都无法整合的硬伤。那么在品牌商的自建渠道体系内这些是可以实现的,只不过有人会说,你一个品牌商最多就经营几个品类,我要买多个类别还是要在多个商家那里买,体验也一样没有办法统一。未来的品牌电商的官网一定会有大的企业把他当成平台来做,但是这个平台不是像现在阿里大而全,而是小而美,我就是服务我的这群精准客户,同时把这群客户的其它需求联合其它的商家一起来满足,一起来围住这群消费者,那么这样少数的商家一起,无论是服务还是体验都是针对这个人群的,那么统一用户体验还是可以做到的。

观点3

过度的价格竞争,导致品质缺失

这个我相信大家很容易理解,在大而全的卖场平台,价格是作为消费者首要决策的依据,就算你的产品有品质,最终还是要有诱人的价格,这个是没有办法在平台上摆脱的,这个也是前面说到用户体验没有办法统一的一个根本原因,因为每个商家都想控制成本从而来达到降低售价,自然服务质量就无从保障,以致最终会形成恶性循环。

企业需要生存,要保证性价比的前提,还不影响服务品质,要么就像沃尔玛,将后台的整体供应链的运营成本降低,这种优化可不是一般企业能做到的,第二要么像小米,用互联网思维,这种类似的性价比产品作为引流产品,入口产品,先把用户粉丝聚集,然后再用其它高利润的产品营销,去保障整体企业的收支,但是这个需要粉丝对你这个企业极大的认可。无论是哪一种方式,平台模式是不可能达到的,因为他自己没有掌控产品和供应链的,所以未来要想摆脱这种一味的低价牢笼,品牌商自建渠道的电商是一种解决办法。

观点4

难以实现经营效率的最优化

这个点其实第三点有讲到,因为平台是不具备掌控商家产品和供应链的能力,所以要想把商家的很多资源进行整合,同时实现经营效率的提升是非常之困难的。例如发货和配送,分散下单,分开发货,本身就是资源整合的浪费。这些年天猫也试图做过几次集中仓储发货的尝试,但是都不成功,原因就是商品的特权属于不同商家,各自都有自己的库存周转和商品管理的考量,无法统一。

但是如果像上面我讲到,一部分具备客户高重合度的跨类目商家,一起组织起来,将订单信息共享,仓库也可以做一些整合,那么在物流上我相信就能省下一笔费用。

那么讲到这里,我相信大家也能理解平台型的电商模式,未来一定会有它的硬伤。当消费者的购物行为的成熟,对消费体验的进一步看重,平台型电商会逐步显示出它的不足,品牌电商的自建电商渠道会逐步成长起来,但是模式可能不是如今的各自为政的模式,还是需要搭建起一个自建联合式的用户平台,但是这种平台能对供应链的掌控,产品品质和服务的保障,用户体验的保证要比现在这种大而全的模式更加出色。

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